حریم خصوصی

اینکه چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چطور از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چطور محافظت می‌شوند.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده

هنگام ثبت سفارش یا ساخت حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام، شمارهٔ تماس، ایمیل، نشانی پستی و مشخصات سفارش دریافت می‌شود. اطلاعات کارت بانکی هرگز نزد سرمارسان ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت مستقیماً در درگاه امن بانکی انجام می‌گیرد.

نحوهٔ استفاده از اطلاعات

  • پردازش، هماهنگی و ارسال سفارش‌ها
  • تماس تلفنی برای تایید و رفع ابهام سفارش
  • ارسال پیامک و ایمیل وضعیت سفارش (کد سفارش، رسید پرداخت)
  • پاسخ به پرسش‌ها و بهبود خدمات فروشگاه

امنیت اطلاعات

ارتباط سایت با مرورگر شما از طریق اتصال امن انجام می‌شود و دسترسی به اطلاعات مشتریان فقط برای کارشناسان مجاز و در حد نیاز کاری امکان‌پذیر است.

اشتراک اطلاعات با شخص ثالث

اطلاعات شما فقط با دو گروه به اشتراک گذاشته می‌شود: شرکت‌های حمل‌ونقل (پست، تیپاکس و باربری) برای تحویل سفارش و درگاه پرداخت بانکی برای انجام تراکنش — و در هر دو مورد فقط حداقل دادهٔ لازم. ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.

کوکی‌ها

برای نگه‌داشتن سبد خرید و نشست ورود شما از کوکی استفاده می‌شود. پاک‌کردن کوکی‌ها از تنظیمات مرورگر امکان‌پذیر است؛ در این صورت ممکن است بخش‌هایی از تجربهٔ خرید (مثل سبد خرید) از دست برود.

پشتیبانی و فروش سرمارسان

شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۹ — پاسخ‌گویی تلفنی و ایمیل

برای اصلاح یا حذف اطلاعات خود، در ساعات کاری با ما تماس بگیرید.

۰۲۱-۳۳۱۳۳۶۶۶