حریم خصوصی
اینکه چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چطور از آنها استفاده میکنیم و چطور محافظت میشوند.
اطلاعات جمعآوریشده
هنگام ثبت سفارش یا ساخت حساب کاربری، اطلاعاتی مانند نام، شمارهٔ تماس، ایمیل، نشانی پستی و مشخصات سفارش دریافت میشود. اطلاعات کارت بانکی هرگز نزد سرمارسان ذخیره نمیشود؛ پرداخت مستقیماً در درگاه امن بانکی انجام میگیرد.
نحوهٔ استفاده از اطلاعات
- پردازش، هماهنگی و ارسال سفارشها
- تماس تلفنی برای تایید و رفع ابهام سفارش
- ارسال پیامک و ایمیل وضعیت سفارش (کد سفارش، رسید پرداخت)
- پاسخ به پرسشها و بهبود خدمات فروشگاه
امنیت اطلاعات
ارتباط سایت با مرورگر شما از طریق اتصال امن انجام میشود و دسترسی به اطلاعات مشتریان فقط برای کارشناسان مجاز و در حد نیاز کاری امکانپذیر است.
اشتراک اطلاعات با شخص ثالث
اطلاعات شما فقط با دو گروه به اشتراک گذاشته میشود: شرکتهای حملونقل (پست، تیپاکس و باربری) برای تحویل سفارش و درگاه پرداخت بانکی برای انجام تراکنش — و در هر دو مورد فقط حداقل دادهٔ لازم. ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم.
کوکیها
برای نگهداشتن سبد خرید و نشست ورود شما از کوکی استفاده میشود. پاککردن کوکیها از تنظیمات مرورگر امکانپذیر است؛ در این صورت ممکن است بخشهایی از تجربهٔ خرید (مثل سبد خرید) از دست برود.
پشتیبانی و فروش سرمارسان
شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۹ — پاسخگویی تلفنی و ایمیل
برای اصلاح یا حذف اطلاعات خود، در ساعات کاری با ما تماس بگیرید.